Le Label FAMILLE PLUS :
Volonté d’accueil et dynamique touristique
Depuis juin 2007, la ville d’Aurillac possède le label FAMILLE PLUS, destination pour petits et grands, unique label national reconnu par le Minsitère délégué au Tourisme pour l’accueil des familles et des enfants.
FAMILLE PLUS est le label commun à la mer, à la montagne et à la campagne qui permet d’identifier clairement l’accueil et les prestations proposés aux familles dans les communes touristiques françaises. Son objectif est double. D’une part il vise à répondre de façon optimale aux attentes des familles avec enfants (3-12 ans) en améliorant les prestations, les services et les offres d’animations. D’autre part, il facilite l’identification de l’offre touristique, pour mieux la faire connaître en France comme à l’étranger. “Ainsi, nous explique Muriel Combret, Responsable Qualité à l’Office du Tourisme du Pays d’Aurillac, le label permet aux touristes de visualiser en un rien de temps les hébergements équipés de sièges bébé, de lits parapluies ou encore de baignoires pour nourrissons, leur évitant de se déplacer avec tout l’attirail que l’on sait lors de déplacements en famille ! Ou encore d’aller se restaurer là où ils pourront trouver des menus enfants sympas, un accueil privilégié réservé aux familles.” Et ça fonctionne. De nombreuses demandes, aussi bien en accueil physique que téléphonique, vont en ce sens. Par ailleurs, l’Office du Tourisme et les services de la ville travaillent de concert avec les partenaires et les structures de la commune ou alentour, afin d’offrir pour chaque période scolaire, toutes zones confondues, un programme d’activités et de sorties familiales. “Il est désormais connu et attendu ! (voir détails ci-dessous pour les vacances de printemps). Touristes et habitants du bassin viennent le chercher ou bien le consultent en ligne sur le site iaurillac.com. Les prestataires, les musées et autres jouent bien le jeu. Tout le monde semble vouloir aller dans le même sens, ce qui donne au Label une assise et une raison d’être non négligeables”.
Chaque été, un guide complet est édité et distribué, avec la liste des partenaires et des animations. L’an prochain, il sera axé sur la thématique Agenda 21...
FAMILLE PLUS est le label commun à la mer, à la montagne et à la campagne qui permet d’identifier clairement l’accueil et les prestations proposés aux familles dans les communes touristiques françaises. Son objectif est double. D’une part il vise à répondre de façon optimale aux attentes des familles avec enfants (3-12 ans) en améliorant les prestations, les services et les offres d’animations. D’autre part, il facilite l’identification de l’offre touristique, pour mieux la faire connaître en France comme à l’étranger. “Ainsi, nous explique Muriel Combret, Responsable Qualité à l’Office du Tourisme du Pays d’Aurillac, le label permet aux touristes de visualiser en un rien de temps les hébergements équipés de sièges bébé, de lits parapluies ou encore de baignoires pour nourrissons, leur évitant de se déplacer avec tout l’attirail que l’on sait lors de déplacements en famille ! Ou encore d’aller se restaurer là où il
s pourront trouver des menus enfants sympas, un accueil privilégié réservé aux familles.” Et ça fonctionne. De nombreuses demandes, aussi bien en accueil physique que téléphonique, vont en ce sens. Par ailleurs, l’Office du Tourisme et les services de la ville travaillent de concert avec les partenaires et les structures de la commune ou alentour, afin d’offrir pour chaque période scolaire, toutes zones confondues, un programme d’activités et de sorties familiales. “Il est désormais connu et attendu ! (voir détails ci-dessous pour les vacances de printemps). Touristes et habitants du bassin viennent le chercher ou bien le consultent en ligne sur le site iaurillac.com. Les prestataires, les musées et autres jouent bien le jeu. Tout le monde semble vouloir aller dans le même sens, ce qui donne au Label une assise et une raison d’être non négligeables”.
Chaque été, un guide complet est édité et distribué, avec la liste des partenaires et des animations. L’an prochain, il sera axé sur la thématique Agenda 21...